اهداف ومحاور دبلومة مهارات التواصل
-تعريف فن التواصل مع الاخرين .
-عناصر الاتصال .
-فن التواصل .
-شروط نجاح الاتصال .
-مبادئ الاتصال الاساسية.
-اساليب عملية في فن الاتصال والتعامل مع الاخرين .
-الاستماع ودوره في انجاح التفاهم والحوار .
-الادوات الاساسية للاستماع الفعال .
-كيف تعطي نصيحة .
-أكتساب مهارات فن الخدمة والتعامل مع العملاء.
-أكتساب مهارات التحدث والاقناع.
-كيف تقنع الاخرين بما تريد .
Course Features
- Lectures 6
- Quizzes 0
- Duration 10 weeks
- Skill level All levels
- Language English
- Students 15
- Certificate No
- Assessments Yes
